Wykorzystujące metody sztucznej inteligencji usługi oferowane przez Ideo to odpowiedź na zapotrzebowania klientów na inteligentne przetwarzanie danych w ramach Business Intelligence. Pośród nich znalazł się np. wirtualny doradca – wirtualny pracownik działu obsługi klienta, którego zadaniem jest prowadzenie rozmowy z internautą i symulowanie zachowania człowieka. Tego typu narzędzie wyszukiwanie informacji na stronie internetowej firmy, odpowiada też za wspomaganie sprzedaży, świadcząc o technologicznym zaawansowaniu firmy.
